Ce vendredi 29 novembre le Black Friday ouvre le bal de la période des fêtes. Décorations, cadeaux, bonnes affaires, les métiers de la vente et du commerce sont mis à l’honneur. Mais alors, quelles sont les qualités nécessaires pour être un bon vendeur ?

Quelles qualités de vendeur sont nécessaire pour affronter avec succès les fêtes de fin d’année, une des périodes les plus denses pour ce métier ?

A partir de fin novembre se lance la période fastueuse des fêtes de fin d’année. Des décorations aux cadeaux en passant par les promotions et la course aux bonnes affaires, c’est un temps fort de l’année pour les commerçants. Une période qui met à rude épreuve ceux qui doivent accueillir, conseiller, orienter et accompagner les clients.

Pour Elise TOBAL, responsable du Titre professionnel Manager d’unité marchande : « pour être un bon vendeur il faut être disponible, souriant, savoir écouter et identifier les besoins des clients pour les satisfaire au mieux. C’est un métier qui demande de vraiment apprécier le contact humain et la relation client ». 

La vente et le commerce c’est du conseil et de l’écoute, mais pas seulement.

Selon Gisèle VELASCO, responsable du dispositif Bac professionnel métiers du commerce et de la vente : « c’est une profession qui place le contact humain au cœur de l’activité mais il faut également se rappeler que c’est un métier demandeur, physique et qui parfois requiert de travailler le samedi ». 

Comment mettre en lumière les qualités des vendeurs ? Découvrez les formations du CFBT

En proposant 3 diplômes allant du CAP au Titre professionnel, le CFBT forme des vendeurs et des managers au centre de formation de La Ciotat. Une carrière polyvalente où les possibilités d’évolution sont grandes.

François GUILLAUME, responsable du dispositif CAP Équipier polyvalent du commerce: « l’atout du CFA c’est de pouvoir confronter les expériences des différents apprentis. Ils travaillent tous dans des domaines très différents de la boulangerie, à la concession, au prêt-à-porter en passant par l’agence immobilière. Cela favorise des échanges riches qui nourrissent leur apprentissage ».

Qu’en pensent nos apprentis?

Leena L., apprentie en Titre professionnel Manager d’unité marchande : « j’ai commencé par un CAP Équipier polyvalent du commerce et j’ai voulu développer mes compétences et poursuivre mes études. Après le Bac professionnel métiers du commerce et de la vente au CFBT j’ai choisi d’aller jusqu’au TP pour avoir un bac +2 ».

Manon A., diplômée du Bac professionnel métiers du commerce et de la vente en 2024: « je remercie infiniment l’équipe pédagogique pour toutes ces heures de cours extrêmement utiles ».

Si vous êtes intéressé·e par la vente et le commerce, le CFBT peut vous renseigner pour intégrer le CAP, le Bac professionnel ou le Titre Professionnel.

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